Pagamento e Cancelamento

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  dietaperfeitaof · Membro · julho 17, 2018 at 6:58 pm

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  Boa noite! Quando comprei o plano, estava dizendo que era 12,00 por mês, durante um ano. Porém utilizei meu site uns 15 dias, tive que cancelar porque não tinha mais tempo para me dedicar. Então aconteceu 2 erros comigo. O primeiro foi que na minha fatura veio cobrando o valor total de 144,00, sendo que era pra vim 12,00 por mês durante um ano. Segundo erro foi que eu cancelei em 15 dias ou menos, tudo bem cobrarem o mês que foi utilizado, porém esta vindo o valor total na fatura e já foi pago. Quero resolver, como posso fazer?

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-dpwordpress · Moderação · julho 18, 2018 at 1:58 pm

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  Olá!

  Não há forma de pagamento mensal. Pra aprender mais sobre nossas opções de pagamento, dê uma olhada neste post: https://br.forums.wordpress.com/topic/wordpress-com-metodos-de-pagamento/.

  A parte do domínio no seu plano deve ser cancelada dentro de 48h da data de compra. Como você cancelou o plano após 15 dias, o valor do domínio não é reembolsado, somente a diferença entre este valor (R$105,95), e o valor pago (R$144,00).

  Tenha um bom dia :)

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  dietaperfeitaof · Membro · julho 18, 2018 at 9:06 pm

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  Então pode me reembolsar o valor da diferença como você falou?

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  staff-dpwordpress · Moderação · julho 19, 2018 at 12:12 am

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  O valor da diferença (R$38.05) já foi reembolsado. Você pode verificar o seu reembolso em https://wordpress.com/me/purchases/billing.

  Embora tenhamos feito o reembolso aqui no WordPress.com, o dinheiro pode levar vários dias pra aparecer na sua conta dependendo do banco que você utiliza.

  Até mais,