pagamento e mudança de propriedade

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    joseluizduartepenido · Membro ·

    Pelo histórico de compras, a última cobrança da assinatura anual está negativa e há informações de que o pagamento foi contestado. Quero cancelar qualquer plano que tenha sido adquirido e mudar a propriedade do site para outra conta. Como resolver? Detalhe: a página upgrades -> planos não carrega, fica a tela branca. E na página de ‘upgrades ativos’ não há nada informado.

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Nossa equipe de suporte de Pagamentos é responsável por esse tipo de requisição. Para entrar em contato com a equipe correta, use o link exibido em seu painel em Meu site > Upggrades > Planos na mensagem “As compras estão desativadas no momento. Entre em contato conosco para reativar as compras.”. Você também pode enviar um e-mail diretamente para o endereço billingsupport@wordpress.com caso prefira.

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