Pagamento realizado, plano não liberado

  • Avatar de Desconhecido

    Realizei o pagamento e meu plano não foi liberado.

    WP.com: Yes
    Jetpack: No
    Correct account: Yes

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • Olá @silvajpprofessor!

    Dei uma olhada nas transações relacionadas à sua conta aqui conosco e verifiquei que o seu pagamento foi bloqueado pela processadora de pagamentos no Brasil, então o seu estorno deve ter caído na sua conta já. Estou entrando em contato co a processadora agora para desbloquear suas compras, e te retornaremos um confirmação por email assim que tivermos o retorno da empresa.

    Até mais,

  • Olá @silvajpprofessor,

    A sua conta foi desbloqueada pela operadora, então você já pode fazer a compra novamente, e conseguir prosseguir com seu site aqui conosco :)

    Até mais!

  • Avatar de Desconhecido
    silvajpprofessor · Membro ·

    Boa noite,

    Ainda não recebi o estorno. Não posso fazer uma nova compra correndo o risco de acontecer o mesmo problema novamente.

    Aguardo o estorno.

  • Como o pagamento não foi aprovado, a cobrança será removida automaticamente de seu extrato.

    Caso ainda queira contratar o plano, recomendo que tente novamente usando um cartão de crédito diferente ou por PIX.

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