Pagamento via cartão

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    vitorcapacle · Membro ·

    Estou tentando fazer upgrade no meu plano. Efetuei o pagamento com cartão de crédito, apareceu uma mensagem de erro, refiz o pagamento como solicitado, apareceu o erro novamente. Entretanto no meu app do cartão consta que foi cobrada 2 (duas) vezes, foi efetuado os dois lançamentos.
    Fui cobrado duas vezes, e o sistema não reconheceu meu pagamento.

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Eu acessei sua conta e vi apenas uma transação no valor de $48.

    O que tem acontecido muito atualmente é o banco enviar uma mensagem quando você tenta fazer a compra, a compra não é aprovada pela administradora do cartão, porém, o banco demora para retirar a transação do aplicativo.

    Você poderia verificar o extrato do seu cartão ou entrar em contato com seu banco para saber se a transação foi realmente concluída?

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