Páginas Sumiram
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Meu site foi acometido por vírus e para aumentar a segurança eu baixei o plugin Itheme
Comprei a versão paga anual e apliquei todas as medidas de segurança sugeridas.
Para conferir se estavam ativas, fiz logout do painel do wordpresss
Após acessar a página de login novamente, apareceu página perguntando qual o idioma que desejaria utilizar no wordpress e pedindo o email e domínio.
Como eu já tinha acesso anterior, simplesmente repeti os mesmos dados de email e domínio
Para minha surpresa, ao entrar no painel todas as minhas páginas não existiam, assim como todas as configurações anteriores.
Estou desesperada, preciso recuperar meu site.
O que pode ter acontecido e como posso recuperar?
O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Olá!
Acessei o site capital1combr.wordpress.com, porém, nenhum conteúdo foi adicionado a ele desde sua criação em Fevereiro de 2023.
Já o domínio capital1.com.br, como ele está hospedado na Digital Ocean, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.
Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com a Digital Ocean e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.
Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.
Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou eCommerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.
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Rafael, voce alega que o site foi feito no wordpress.org, no entanto o login que eu faço é pelo wordpress.com.
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Sim, o login usado é do WordPress.com porque o site está conectado no Jetpack, que é um plugin/serviço que conecta sites feitos com WordPress.org aos servidores do WordPress.com.
Acessando o Registro.BR, você poderá confirmar que o domínio capital1.com.br usa os DNS da Digital Ocean e não do WordPress.com, portanto, não está hospedado em nossos servidores.
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