Perdemos acesso ao site

  • Avatar de Desconhecido
    letiairesprofissional · Membro ·

    Meu nome é Leticia e atualmente estou cuidando do marketing da empresa que trabalho. O antigo funcionário que cuidava do marketing, agiu de má fé e não entregou login e senha para que se possa configurar e atualizar o site. Gostaria de recuperar esse acesso. E como acredito que foi criado por aqui preciso de ajuda pra recuperar.

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para moderadores e equipe).

  • Avatar de Desconhecido
    letiairesprofissional · Membro ·

    Estou trabalhando no marketing de uma empresa, e preciso de acesso ao site. os profissionais anteriores não entregaram nem login nem senha, e a empresa não faz ideia em que plataforma foi feita o site nem o servidor do domínio.
    Não se consegue atualizar o site desde 2014 nem excluir.
    Preciso de ajuda.

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Como o site vallevita.com.br está hospedado na Locaweb, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

    Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com a Locaweb e solicitar que redefinam a senha para vocês.

    Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

    Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou eCommerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.

  • O tópico ‘Perdemos acesso ao site’ está fechado para novas respostas.