Perdi meu tema

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  brunocastellotti · Membro · julho 5, 2022 at 11:16 am

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  Bom dia, tudo bem?
  Usava um tema (semplice) na plataforma de vocês. Acabei não pagando e saiu do ar. Quando fui reativar tudo, sumiu tudo. Tema, site e midias.

  Conseguem me ajudar por favor?
  Obrigado

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · julho 5, 2022 at 12:55 pm

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  Olá!

  Acessei sua conta, porém, não encontrei nenhuma compra ou pagamento nela. Além disso, o site brunocastellotti.wordpress.com usada o tema Ecto desde que foi criado há 6 anos.

  Isso leva a crer que você estava usando o WordPress.org com alguma outra empresa e não o WordPress.com. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org caso tenha interesse:

  https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/

  Nesse caso recomendo que entre em contato diretamente com sua hospedagem e peça que recuperem um backup do site.