perdi o acesso do meu dominio

  • Avatar de Desconhecido
    mauropereiraimoveis2 · Membro ·

    tenho um domínio a 12 anos
    http://www.mauropereiraimoveis.com.br

    não estou conseguindo entrar no painel do wordpress.com
    tenho acesso no painel do wp-admin
    mas muitas das configurações estão inacessíveis

    não identifico o email de acesso original
    a agencia que criou o sites já foi substituida

    solicito ajuda

  • Avatar de Desconhecido
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com. Verificamos que o site em “mauropereiraimoveis.com.br” na verdade não está hospedado no WordPress.com, por isso você não vê ele quando acessa a sua conta.

    Este domínio está apontando para os servidores “servidortelinea.com.br” e possui um registro do tipo A para 169.48.237.92, desta forma, não conseguimos identificar onde o seu site está hospedado.

    Será necessário entrar em contato diretamente com a empresa onde o site está hospedado, como o site está no servidor deles, eles poderão te ajudar com esta questão de acesso.

    Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:

    https://en.support.wordpress.com/com-vs-org/ (em inglês)

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