Plano premium
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Olá.
Ontem realizei a aquisição do plano Premium, via cartão de crédito, o qual foi negado. Na tela de compras não aparece nenhuma compra e, no entanto, consultando a operadora do cartão, fui informada que a venda ocorreu. Gostaria de entender o que houve com o processamento e requerer a atualização, para que possa usufruir das possibilidades do plano.
Atenciosamente, Karla Gonçalves.O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Oi, Karla!
Acessei sua conta aqui no WordPress.com, porém, não consegui encontrar nenhuma transação.
Você contratou o Premium com essa conta mesmo?
O que tem acontecido muito atualmente é o banco enviar um SMS quando você tenta fazer a compra, a compra não é aprovada pela administradora do cartão, porém, o banco não envia um novo SMS avisando que a compra não foi aprovada.
Você poderia verificar o extrato do seu cartão ou entrar em contato com seu banco para saber se a transação foi realmente concluída?
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