Plano Premium Anual

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  semojuridiques · Membro · abril 25, 2021 at 9:55 pm

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  Boa noite, tudo bem?

  Fiz a compra hoje, dia 25/04/2021, do plano ‘WordPress.com Pessoal
  R$144 Assinatura do plano: R$144 por ano’. Na plataforma do site, apareceu a notificação falando que a forma de pagamento deu erro, entretanto, no meu aplicativo bancário a compra apareceu aprovada e consta no meu extrato. Como podemos resolver?

  Atenciosamente,

  Giulia

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  carinapilar · Membro · abril 28, 2021 at 9:45 am

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  Olá,

  Verificamos a sua conta e percebemos que nenhuma compra foi realizada com sucesso. Você pode conferir ao acessar a sua conta no WordPress.com e ir no link abaixo:

  https://wordpress.com/me/purchases

  Alguns bancos, mesmo não aprovando a compra, mandam uma mensagem como se tivesse sido aprovado, mas a cobrança não deverá aparecer na fatura do cartão, ou deverá sumir em breve.

  Sugerimos verificar isso diretamente com o seu banco, e tentar fazer a compra com um cartão diferente.