Posts não abrem no Google Chrome no computador

  • Avatar de Desconhecido

    Os posts não abrem no Google Chrome no computador desde a terça-feira, 19 de dezembro. Os links de notícias que temos também não estão sendo abertos.
    Somos um site de notícias e não conseguimos resolver este problema.
    Podem nos ajudar?

    WP.com: Yes
    Jetpack: No
    Correct account: Yes

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • Olá!

    Talvez isso esteja ocorrendo porque o tema ativo no site é bem antigo e já foi aposentado há alguns anos.

    Você poderia tentar ativar algum outro tema disponível em Meu site > Aparência > Temas?

  • Avatar de Desconhecido

    Oi, Rafael!
    Mas como do nada esse erro acontece? O tema é antigo, mas ele abre normalmente nos celulares. Nos navegadores é que está o problema. Não tem como alguém prestar algum auxílio sem precisarmos mudar de tema?

  • Olá!

    Não é do nada – um tema antigo, que já foi aposentado, para de receber atualizações enquanto todo o resto está sendo atualizado. Um dia, ele começa a dar problemas.

    Além do mais, o seu tema é feito por terceiros. E a gente não oferece suporte para temas e plugins feito por terceiros. A nossa recomendação é realmente trocar o tema para um mais moderno e ainda ativo.

    Se precisar de mais alguma coisa estamos à disposição.

  • Avatar de Desconhecido

    Caros,
    O tema que usamos há mais de 10 anos foi sugerido pelo próprio WordPress.
    Somos um site jornalístico com vasto conteúdo importante sobre música.
    Pedir para que a gente apenas troque o tema nos parece algo que qualquer pessoa poderia sugerir.
    Para que existe um suporte se ele não consegue resolver o problema sério de um site que está hospedado aqui há mais de 1 década?
    Quem nos garante que perderemos vários detalhes ao trocar o tema?
    O WordPress sempre foi o local ideal para nós porque sempre trouxe facilidade nas publicações.
    Se agora teremos que contratar um profissional para resolver nosso sério problema, já que o suporte não consegue, qual a vantagem por continuar no WordPress.
    Decepção e tristeza é a palavra.

  • @flavioleonel, como você mesmo mencionou, o tema Redoable Lite é usado em seu site há mais de 10 anos. Como esse tema é bem antigo e já foi aposentado, infelizmente, ele não recebe mais atualizações para torná-lo compatível com a versão atual do WordPress. Por essa razão sugerimos a mudança por um tema mais moderno.

    Vale citar que o conteúdo dos posts só é exibido em celulares porque o tema Redoable Lite não é responsável pelo conteúdo para esse tipo de visitas. Como o tema Redoable Lite não é compatível com celulares, um tema específico para celulares é usado quando as visitas são feitas de dispositivos móveis.

    Este aviso é exibido na página do tema Redoable Lite desde que ele foi aposentado em 2013 para que um novo tema fosse selecionado:

    Este tema foi aposentado

    Que tal experimentar um tema mais moderno? Comece navegando pelo nosso diretório de temas do WordPress.

    Ver todos os temas

    Você não precisa contratar um profissional para selecionar um novo tema para seu site. Isso pode ser feito em Aparência > Temas.

    Como o conteúdo de seu site é focado em notícias, há diversos temas no estilo Revista neste filtro para que você escolha o mais adequado para seu site: https://wordpress.com/themes/all/filter/magazine/roquereverso.com

  • Avatar de Desconhecido

    Oi, Rafael!
    Muito obrigado pela atenção e pelas dicas.
    Uma pena isso ter acontecido.
    Só espero não ficar horas e horas recuperando configurações diversas de textos e imagens.
    Vou seguir suas dicas e tentar algo interessante e viável.
    Grato,
    Flavio

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