precisos de ajuda urgente

  • Avatar de Desconhecido
    melmenghini · Membro ·

    não estou conseguindo falar com o suporte de vocês. Acontece que meu site saiu do ar. Aparece uma mensagem escrita assim: (*your server is running PHP version 5.4.45 but Word press 5.6 requires at least 5.6.20), e ao fazer login, ele fala que não tenho site. pior que todas as minhas informações do site estão la. meu site é o http://www.gruposaltofino.com , vocês podem me ajudar a resgata-lo por favor? pelo que entendo ele diz que tem que atualizar a versão. Fico no aguardo

  • Avatar de Desconhecido
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.

    Percebemos que o seu site em “gruposaltofino.com” não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.

    Neste caso, sugerimos entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, que parece ser a HostGator, como o site está no servidor deles, talvez eles possam te ajudar.

    Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:

    Support Forums

    Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:

    https://wordpress.com/support/com-vs-org/ (em inglês)

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