Problema com assinaturas e com Suporte do WordPress

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    repassabr · Membro ·

    Estamos com um problema sobre a assinatura do plano, tínhamos um plano Premium e solicitamos de forma temporária a mudança para o negócios, porém, ao passar o prazo o plano voltou para o Gratuito sendo que o correto voltar para o Premium. Estamos com o blog fora do ar por esse motivo. Além disso, o suporte não ajuda com a nossa situação crítica e foi efetivado o pagamento do plano Premium anual.

    WP.com: Yes
    Jetpack: No
    Correct account: Yes

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-mxhdema · Moderação ·

    Lamento muito pela confusão ocorrida com o seu plano. Peço desculpas pelos transtornos causados.

    Restaurei o plano Premium em sua conta. A assinatura Premium agora está ativa e expirará em 22 de março de 2026. Com isso, o seu site deve estar funcionando corretamente agora.

    Por favor, verifique se tudo está funcionando como esperado. Se você encontrar qualquer problema ou tiver dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato novamente.

    Mais uma vez, peço desculpas pela confusão e agradeço sua paciência enquanto resolvíamos esta situação.

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