Problemas.
-
Good morning!
My name is [REMOVIDO], I am the owner of the website https://bameinternational.com/ which is hosted on the hostgator server together with wordpress.
I am getting a problem because I [REMOVIDO], I am the sole owner of the website https://bameinternational.com/ where I have all access and the hostgator company informed that I had a parasite on my server and website where we managed to remove it.
At the moment I have all access to the hostgator and wordpress, but when I select to recover the password is sending an email from a person who is totally unknown Mustache Barbershop – this email is not mine, this email is from a parasite that is associating my account.
My login email is [REMOVIDO]
-
Olá,
Como este fórum é em Português, responderemos a sua mensagem em Português.
Primeiramente, pedimos que, por favor, evite compartilhar informações pessoais aqui no fórum, como nome e emails, removemos esta informação da sua mensagem.
Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com. Como o seu site em “bameinternational.com” está hospedado nos servidores da HostGator, não conseguimos verificar esta situação que você descreve.
Neste caso, sugerimos entrar em contato diretamente com a HostGator, como o site está no servidor deles, eles poderão te ajudar com esta questão do acesso.
Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:
Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:
https://wordpress.com/support/com-vs-org/ (em inglês)
- O tópico ‘Problemas.’ está fechado para novas respostas.
Fórum WordPress.com em Português Brasileiro 