Problemas com acesso ao site

  • Avatar de Desconhecido
    marketingecoflorestaljr · Membro ·

    Boa noite, o nosso site (URL – ecoflorestaljr.com) foi criado no wordpress e hospedado na Hostinger. A algum tempo não estamos conseguindo acessar o nosso site (esta com tela branca). Quando colocamos o email para a redefinição de senha, falava que não existia nenhum site no determinado email ((e-mail visível apenas para moderadores e equipe)), mas o site tinha sido criado neste e-mail (desde o dia 27/04/2021). Gostaríamos de saber como conseguir acessar nosso site novamente

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Desconhecido
    Correct account: Desconhecido

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • Avatar de Desconhecido
    marketingecoflorestaljr · Membro ·

    Boa noite, o nosso site (URL – ecoflorestaljr.com) foi criado no wordpress e hospedado na Hostinger. A algum tempo não estamos conseguindo acessar o nosso site (esta com tela branca). Quando colocamos o email para a redefinição de senha, falava que não existia nenhum site no determinado email ((e-mail visível apenas para moderadores e equipe)), mas o site tinha sido criado neste e-mail (desde o dia 27/04/2021). Gostaríamos de saber como conseguir acessar nosso site novamente

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Como o site dns-parking.com está hospedado na Hostinger, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

    Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com a Hostinger e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.

    Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

    Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou eCommerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.

  • O tópico ‘Problemas com acesso ao site’ está fechado para novas respostas.