Problemas na loja
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O botão comprar sumiu da minha página de vendas, alguém pode me ajudar?
WP.com: Unknown
Jetpack: Yes
Correct account: YesO blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Olá!
Como o site energzen.com.br está hospedado na HostGator, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com.
Essa página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse:
https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/
Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org:
Outra opção é entrar em contato diretamente com a HostGator e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.
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Obrigada pela atenção! Eu estava usando normalmente e funcionava, fui tentar atualizar os plugins porque não estava conseguindo calcular frete na página, e depois disso o botão comprar sumiu e ainda continuo sem conseguir calcular o frete. Aparece a mensagem de que não existe entregas disponíveis para a região. Você consegue me ajudar? Obrigada
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Olá,
Aparece a mensagem de que não existe entregas disponíveis para a região. Você consegue me ajudar?
Conforme mencionado acima, visto que o site não está hospedado no WordPress.com em si, não temos acesso a ele para te ajudar com estas questões.
O problema do frete pode ser causado por algum plugin. Você pode conferir também as configurações de entrega no WooCommerce, caso estiver usando ele. Sugerimos também conferir a documentação do WooCommerce no link abaixo:
https://woocommerce.com/documentation/documentacao-em-portugues/5-entrega/opcoes-de-entrega-basicas/
E caso tiver alguma dúvida, você pode questionar diretamente nos fóruns do WooCommerce no link abaixo:
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