Realizei a compra porém a compra desapareceu

• 

  geminikobinha · Membro · dezembro 16, 2019 at 3:08 pm

  • Copiar link
  • Adicionar tema aos favoritos

  Boa tarde,
  Realizei uma compra para ser Premium a compra foi efetuada porém quando eu acesso a plataforma do WordPress aparece que não possuo nenhuma compra realizada sendo que no meu cartão de crédito já foi debitado. Por favor me ajudem

• 

  carinapilar · Membro · dezembro 16, 2019 at 4:28 pm

  • Copiar link

  Olá,

  Verificamos a sua conta no WordPress.com, a que usa o mesmo endereço de email aqui dos fóruns, e percebemos que você não possui nenhum site nela.

  Sugerimos que verifique para qual site exatamente a compra foi realizada, e então para acessar o plano adquirido use o endereço de email que consta na conta onde o site se encontra.

  Caso não se recorde das informações de acesso, você pode usar um dos formulários abaixo para recuperar:

  – O acesso: https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
  – A senha: https://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword