Recuperação de conta

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  rafa479388f6 · Membro · novembro 17, 2022 at 4:49 pm

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  Olá, precisamos retomar o acesso à conta, porém não há registros dos dados de acesso por aqui. Como podem nos auxiliar a recuperar a conta? Caso precisem de dados da empresa como carta de registro de PJ dentre outros, nos avise.

  WP.com: Yes
  Correct account: Unknown

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  staff-bassist · Moderação · novembro 17, 2022 at 7:02 pm

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  Olá!

  Para comprovar a propriedade da conta, é necessário informar um desses dados:

  • ID de transação: se você adquiriu um upgrade para seu blog, poderá usar o número de identificação de transação para recuperar o acesso a sua conta.
  • URL ou chave de ativação: quando você se registra, enviamos um e-mail com uma chave ou link único de ativação para verificar sua conta.
  • Códigos de autenticação em dois fatores: Se você tem a autenticação em dois fatores em sua conta, pode fornecer um código atual de seu aplicativo de autenticação para comprovar a propriedade.

  Há mais informações sobre como o processo de recuperação funciona neste guia:
  https://wordpress.com/pt-br/support/recuperacao-da-conta/