Recuperação de conta/site
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Olá.
Eu trabalhava para uma software house, e durante meu trabalho fiz um site para um cliente da software house. Hoje, eu vou internalizada pelo cliente e por isso não tenho mais acesso ao meu e-mail da software house.
Acontece que eu criei o site com o email da software house e hoje não consigo mais acessar o site pois todas as formas de recuperação de conta envolvem receber links por e-mail. Além disso eu não tinha autenticação de 2 fatores ativada.
Eu tentei recuperar com o ID da transação, mas o sistema não o aceitou, diz que o ID não é válido. Fui no FAQ e lá só fala dos IDs por cartão de crédito, debito ou Paypal. Acontece que eu paguei com PIX.
Tentei contato, mas o pessoal do WordPress está me ignorando.
Este problema é urgente, pois preciso de acesso imediato ao site. Poderiam, por favor, me orientar sobre formas alternativas para recuperar minha conta dadas essas circunstâncias? Existe outro método de verificação que eu possa utilizar, considerando que meu e-mail anterior não está mais acessível?
Agradeço antecipadamente pela ajuda rápida para resolver essa questão.
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