Recuperação de senha

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  jfromanojr · Membro · abril 2, 2019 at 4:54 pm

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  Não consigo acessar meu painel wordpress para manutenção do meu site.
  Na área de login, o site diz que minha senha deve ser alterada, porém, quando realizo o procedimento para receber a nova senha por email, este email nunca chega.

  Depois de algumas tentativas, não consigo acessar nem mesmo a área de login mais.

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  staff-bassist · Moderação · abril 2, 2019 at 5:37 pm

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  Olá!

  Você poderia me enviar o endereço do site que você está tentando acessar? Assim poderei verificar o que está ocorrendo.

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  jfromanojr · Membro · abril 3, 2019 at 2:11 pm

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  Obrigado, Rafael.
  O endereço é http://www.meimeipapelaria.com.br/wp

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  jfromanojr · Membro · abril 4, 2019 at 11:35 am

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  http://www.meimeipapelaria.com.br/wp

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  staff-bassist · Moderação · abril 4, 2019 at 2:48 pm

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  Obrigado por informar o endereço do site.

  Como o site meimeipapelaria.com.br está hospedado com outra empresa, isso significa que ele foi feito usando WordPress.org e não o WordPress.com. Nesse caso, nós não temos acesso ao site para ajudar a redefinir senha.

  É possível redefinir a senha do painel de um site feito com WordPress.org usando um desses métodos:

  https://codex.wordpress.org/pt-br:Redefinindo_Senha