Recuperar acesso de conta inativa

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    buthigor · Membro ·

    Esse site pertence a uma outra conta de WordPress.com, cujo eu não tenho mais acesso e não lembro o e-mail cadastrado para recuperação. Estou solicitado ajuda do suporte para verificar se existe alguma forma de recuperá-la, posso informar quais e-mails tenho acesso para verificar se algum bate com o da conta, ou talvez encaminhar alguma documentação para provar minha titularidade.

    WP.com: Yes
    Correct account: Unknown

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Para comprovar a propriedade da conta, é necessário informar um dos seguintes dados:

    • ID de transação: se você adquiriu um upgrade para seu blog, poderá usar o número de identificação de transação para recuperar o acesso a sua conta.
    • URL ou chave de ativação: quando você se registra, enviamos um e-mail com uma chave ou link único de ativação para verificar sua conta.
    • Códigos de autenticação em dois fatores: Se você tem a autenticação em dois fatores em sua conta, pode fornecer um código atual de seu aplicativo de autenticação para comprovar a propriedade.

    Para iniciar o processo de recuperação da conta, use o formulário disponível neste link.

    Este guia explica como utilizar esse recurso.

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