Recuperar senha e e-mail cadastrado

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    lcnsilvaadv · Membro ·

    Boa tarde, venho por meio deste solicitar o contato do suporte técnico referente ao meu site, solicitei para um profissional para desenvolver o meu site e agora ele disse não saber mais a senha e o e-mail cadastrado. Depois disse que se eu colocasse o meu e-mail e solicitasse uma nova senha seria redirecionado para meu e-mail, infelizmente não tenho logrado êxito. Tenho comprovante de aquisição do domínio pela Hostgator, e está cadastrado no meu CPF. Peço por favor que entrem em contato comigo para regularização desta situação mais para o momento.

    Atenciosamente,
    Luciano Silva
    [TEXTO REMOVIDO POR UM MODERADOR]

    Self-declared URL: http://www.longevitycarecenter.com.br
    Jetpack: Unknown
    WP.com: Unknown

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Como o site longevitycarecenter.com.br está hospedado na HostGator, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

    Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com a HostGator e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.

    Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

    Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Creator ou Entrepreneur, conforme mencionado em nossa tabela de preços.

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