Reembolso

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  rodrigolealmakt4e18faca40 · Membro · maio 2, 2022 at 11:34 pm

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  Recebi um reembolso de um valor menor do que deveria receber, referente a um site que eu tinha na plataforma, com um plano pago no cartão de crédito. Gostaria de saber como proceder para receber o valor restante.

  Ainda não tenho um site com WordPress.com

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  staff-bassist · Moderação · maio 3, 2022 at 10:53 am

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  Olá!

  Acessei sua conta e encontrei dois reembolsos feitos em 2022:

  Site rodrigolealmarketingcombr.wordpress.com
  Plano Pessoal contratado no dia 28 de Janeiro por US$48.00. Cancelado no mesmo dia da compra e US$48.00 reembolsados.

  Site rodrigolealmarketing.wordpress.com
  Plano Pessoal contratado e domínio rodrigoleal.marketing registrado no dia 28 de Janeiro por US$48.00. O domínio e plano foram cancelados no dia 8 de Fevereiro, como domínios só podem ser reembolsados quando cancelados em até 96 horas (quatro dias) do registro, os US$25.00 referentes ao domínio rodrigoleal.marketing foram mantidos e apenas US$23.00 de US$48.00 foram reembolsados.

  Você pode acessar o recibo do reembolso em Perfil > Compras > Histórico de cobranças.

  Há mais informações sobre nossa política de reembolsos aqui:

  https://wordpress.com/pt-br/support/gerenciar-compras/#politica-de-reembolso