Reembolso

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  tatianafrancisg · Membro · fevereiro 14, 2023 at 9:10 am

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  Quero estorno de R$ 996,00 que consta no cartão como pagamento a credito em uma unica parcela

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · fevereiro 14, 2023 at 10:02 am

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  Olá!

  Acessei sua conta, porém, não encontrei nenhum pagamento nesse valor. Há apenas três compras feitas por sua conta que totalizam R$ 443,00:

  • R$ 312,00: Plano Premium Anual para tatianafrancis80com.wordpress.com.
  • R$ 64,00: Plano Premium Mensal para tatianafrancis151.wordpress.com.
  • R$ 67,00: Plano Negócios Mensal para tatianafrancis151.wordpress.com.

  Todas as compras foram feitas no dia 10 de Fevereiro de 2023 e canceladas hoje, 14 de Fevereiro. Você pode acessar os recibos do reembolso em Perfil > Compras > Histórico de cobranças.

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  tatianafrancisg · Membro · fevereiro 17, 2023 at 5:16 pm

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  tem up grade nesse valor. Lembro que estava escrito, vc quer pagar 996,00 anual em uma parcela unica e respondi sim.

  Só que agora que quero reembolso, voces não localizaram. Mas a cobrança no cartão continua. É um valor muito alto para mim. Não ganhei nem um centavo com internet para perder R$996,00

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  tatianafrancisg · Membro · fevereiro 17, 2023 at 5:17 pm

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  wpcomstaging.com, era assim que ficaria o site

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  tatianafrancisg · Membro · fevereiro 17, 2023 at 5:19 pm

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  sei que tinha varios tipos o de negocios, o que permitia pagamento no site…..o que escolhi era o penúltimo, o segundo mais forte

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  tatianafrancisg · Membro · fevereiro 17, 2023 at 5:21 pm

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  ao menos me deem uma resposta, se estão verificando…Obrigada

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  staff-bassist · Moderação · fevereiro 17, 2023 at 5:35 pm

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  R$ 996 é o preço do plano Negócios Anual, porém, o plano Negócios foi contratado no modo Mensal para tatianafrancis151.wordpress.com como expliquei anteriormente e já foi cancelado.

  Como essa cobrança de R$ 996 não consta em sua conta, talvez tenha sido feita usando outra conta. Para localizar a transação, precisarei destes dados:

  • Número do recibo
  • Data da compra
  • Nome completo como descrito no cartão de crédito usado para fazer o pagamento.
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  tatianafrancisg · Membro · fevereiro 17, 2023 at 5:42 pm

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  nome no cartão Tatiana F Gonzalez

  data 13/02/2023

  recibo não sei ver.

  Obrigada

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  tatianafrancisg · Membro · fevereiro 17, 2023 at 5:43 pm

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  e o site era http://www.tatianafrancis80.com e depois fez up grade

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  tatianafrancisg · Membro · fevereiro 17, 2023 at 5:47 pm

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  era http://www.tatianafrancis80.wpcomstaging.com

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  tatianafrancisg · Membro · fevereiro 17, 2023 at 5:49 pm

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  Não sei mecer, estou aprendendo. Nem entendi porque ficou vários endereços, achei que era por causa do up grade. Mas, seja qual for, quero cancelamento e estorno. Obrigada

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  staff-bassist · Moderação · fevereiro 17, 2023 at 5:49 pm

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  Obrigado por fornecer as informações.

  Encontrei um pagamento com esses dados em uma conta do WordPress.com diferente da que você está usando agora aqui no fórum.

  Como todos os dados coincidem, fiz o cancelamento e reembolso dos R$ 996,00 pagos no dia 13 de Fevereiro de 2023.

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  tatianafrancisg · Membro · fevereiro 17, 2023 at 5:52 pm

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  Muito obrigada. DEUS LHE PAGUE EM DOBRO. Eu não sei mexer e ia ficar com o prejuízo. Ainda bem que achou . Obrigada 🙏

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  staff-bassist · Moderação · fevereiro 17, 2023 at 5:53 pm

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  Fico feliz que pude ajudar :)