Reembolso

  • Avatar de Desconhecido

    Boa tarde.

    Adquiri o plano pessoal em dólares em 10/03/25 e cancelei no mesmo dia. Depois comprei o plano em reais. Tive a informação de que seria reembolsada em até 10 dias úteis, mas vejo que o valor de R$ 298,96 ainda está ativo no meu cartão. Poderia providenciar o cancelamento, por gentileza? Aguardo retorno. Obrigada.

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • Olá!

    O tempo para o reembolso aparecer em seu extrato depende de sua administradora de cartão. Infelizmente, não temos como controlar esse tempo.

    Algumas administradoras de cartão fazem o reembolso em até 10 dias úteis, porém, outras administradoras podem demorar até 30 dias.

  • Avatar de Desconhecido

    Olá, bom dia. Grata pelo retorno.

    Liguei na administradora do cartão e fui informada de que, embora o valor ainda conste em meu extrato em aberto, está previso o estorno no fechamento da fatura.

    Gostaria de deixar essa solicitação em aberto até o próximo dia 03/04, quando deverei receber a cobrança. Acredito que não tenha problemas, não é?

    Agradeço a atenção.

  • Sim, tudo bem deixar este tópico aberto.

    Nos avise caso precise de mais alguma ajuda.

  • Avatar de Desconhecido

    Olá, boa noite.

    Recebi hoje a fatura do cartão e realmente foi feito o estorno. Então está tudo certo com o ressarcimento.

    Agora, tenho uma outra questão. Não sei se posso aproveitar esse espaço mas, se não puder, abrirei outro:

    Adquiri o domínio .com.br mas toda vez que abro o site, no navegador aparece o nome wordpress, dessa forma:

    https://redesolsocial.wordpress.com/

    Como faço para que apareça somente o .com.br?

    Aguardo retorno. Obrigada.

  • Que bom que deu tudo certo com o reembolso :)

    Para configurar o domínio redesolsocial.com.br como endereço principal do site redesolsocial.wordpress.com, siga os passos mencionados neste guia: Definir um endereço principal.

  • Avatar de Desconhecido

    Olá, boa tarde. Já fiz a alteração e agora parece que está tudo certo.

    Assim sendo, estou encerrando essa chamada, agradecendo a atenção. Muito obrigada.

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