Reembolso

cardapiofitnes · Membro · abril 6, 2023 at 4:29 pm
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Boa tarde. Assinei dois planos do word press anuais, mas queria cancelar ambos para assinar somente o premiu. Quanto tempo demora o remebolso ou o cancelamento da compra?

WP.com: Yes
Correct account: Yes

O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
cardapiofitnes · Membro · abril 6, 2023 at 4:32 pm
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Bao tarde. Assinei dois planos no WordPress, porém queria cancelar ambos. Gostaria de saber em quanto tempo eles são cancelados na fatura do cartão.

WP.com: Yes
Correct account: Yes
staff-bassist · Moderação · abril 6, 2023 at 4:54 pm
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Olá!

Acessei sua conta e vi que o plano Pessoal foi contratado e, após algumas horas, foi feito upgrade para o plano Premium pagando a diferença de preços entre os planos.
- Primeiro pagamento: Plano Pessoal R$ 144
- Segundo pagamento: Plano Premium R$ 168
Como o total dos pagamentos é de R$ 312 que é exatamente o valor a ser pago para usar o plano Premium, não era necessário fazer o cancelamento pois já estava tudo certo.

Para adicionar o plano Premium novamente ao seu site, será necessário fazer o pagamento dos R$ 312 novamente:

O tempo para o reembolso aparecer em seu extrato depende de sua administradora de cartão. Infelizmente, não temos como controlar esse tempo.

Algumas administradoras de cartão fazem o reembolso em até 10 dias úteis, porém, outras administradoras podem demorar até 30 dias para isso.