reembolso
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olá, então pedi reembolso do meu plano, avisou q iram reebolsar somente 273 dolares, por 26 era do dominio, mas eu tbm n quero mais o dominio, logo eu o cancelei também e quero o reembolso do valor total 299 dolares
O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).
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Olá Nathalia,
Verifiquei a sua conta e percebi que você adquiriu o plano Negócios e registrou um domínio no dia 17 de Julho. No dia 23 você cancelou o plano e solicitou um reembolso e no dia 25 fez o cancelamento do domínio.
Emitimos reembolso para planos em até 30 dias depois da compra, mas este prazo é de apenas 48 horas para domínios, ou seja, neste caso conseguiríamos emitir um reembolso para o seu domínio apenas até o dia 19.
Caso você tenha interesse, podemos reativar ele e assim você poderá utilizar ele novamente em outro site, hospedado com a gente ou em qualquer outra empresa de hospedagem.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
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Então ainda virá lá o preço dele na minha fatura do cartão?
e… eu querendo reativá-lo eu terei que pagar novamente outra taxa? -
Olá,
Como a compra foi reembolsada, caso deseje utilizar novamente o plano Negócios você precisará sim o adqduirir novamente.
Sobre o valor vir no seu cartão, isso dependerá mais de sua operadora de cartão, se ela fechou sua fatura após a compra e antes do reembolso ser notificado, o pagamento será sim cobrado por sua operadora de cartão mas isso é uma ação feita por eles, sem nenhum vínculo a nós. Mesmo cobrando, poderão lhe reembolsar tal valor na fatura seguinte.
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“Caso você tenha interesse, podemos reativar ele e assim você poderá utilizar ele novamente em outro site, hospedado com a gente ou em qualquer outra empresa de hospedagem.”
Mas ai se eu quiser reativar o dominio, eu pago novamente por ele?
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Sim, para reativar o domínio seria preciso solicitar até 48h após o cancelamento e o efetuar o pagamento através de uma soliciticação enviada manualmente por nossa equipe.
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Boa Tarde,
Minha cliente está satisfeita com a WordPress e quer o reembolso.Aguardo.
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Vi que você já fez o cancelamento do plano conosco. O dinheiro será repassado para operadora do seu cartão em cerca de uma semana. Depois disso, cabe a sua operadora de cartão finalizar o reembolso.
No entanto, o seu dominio contabilidadeessencia.com ainda está registrado por aqui. Como ele já possui mais de uma semana, o ideal é que você o mantenha registrado.
Após o cancelamento, não há nenhuma garantia de que o domínio ficará disponível para ser registrado em algum outro lugar, e você pode não ser capaz de recuperá-lo. Tenha em mente que você tem a opção de manter seu domínio aqui no WordPress.com e usá-lo em outro lugar. Para isso, veja mais informações na página abaixo:
https://br.support.wordpress.com/cancelar-dominio/
Até,
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