Reembolso
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Recebi este E-mail da Nubank referente o reembolso da compra do dominio milionariodigital.online.
Olá, Eduardo, tudo bem?
Certo, vou te explicar como funciona o processo de cancelamento de uma compra.
Depois da confirmação do cancelamento feito pelo estabelecimento, o processo de estorno é feito automaticamente. O estorno é repassado para o adquirente da transação (maquininha ou intermediário de pagamento online), que repassa o valor para a bandeira e depois o valor é repassado aqui pro Nubank. Assim que o valor chega para nós, ele aparece automaticamente na sua fatura. O prazo médio para que isso aconteça é de 1 a 2 faturas, dependendo do estabelecimento.
Se você quiser aguardar o reembolso automático, não tem problema, porém, se a sua fatura fechar antes do estorno ser reconhecido, é importante fazer o pagamento dessa compra. Não se preocupe! Quando o valor entrar na sua fatura ele vai abater outras compras feitas e você será reembolsado.
Se o prazo informado pelo estabelecimento for maior que 15 dias úteis, podemos antecipar esse valor para você. Para isso, preciso de um comprovante de estorno (podem ser prints de tela ou e-mails em formato PDF) com as informações:
– O valor a ser estornado;
– Algo que identifique o estabelecimento (logo, nome, e-mail ou assinatura, etc.);
– Status da compra/pedido (cancelado ou estornado).O ideal é que o comprovante tenha o maior número possível dessas informações, ok?
É importante informar que, em caso de compras online, se seguirmos com a antecipação do valor do estorno, para adiantar o valor do reembolso pode ser que o estabelecimento cancele ou bloqueie a sua conta por tempo indeterminado.
Pensando nisso, você prefere aguardar o estorno automático ou quer me enviar os comprovantes para seguirmos com a disputa?
Se precisar de alguma outra coisa, estamos por aqui.
Abraços,
Paulo A. -
Olá Eduardo,
Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.
Verificamos que o domínio “milionariodigital.online” parece ter sido registrado com a empresa Namecheap, e não no WordPress.com em si.
Desta forma, sugerimos entrar em contato diretamente com o suporte deles para verificar esta questão do cancelamento e reembolso.
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Olá!
O domínio milionariodigital.org foi registrado aqui pelo WordPress.com, mas sob uma outra conta de usuário, com um username diferente do que você está usando agora.
Como o seu endereço de email consta no registro do domínio, vamos te contatar por email pra continuar a conversa ok?
Até mais!
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