REEMBOLSO
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OLA, O BANCO ME SOLICITOU O NUMERO DE PROTOCOLO PARA EFETUAR O CANCELAMENTO DO PLNO UPGRADE. AGUARDO O NUMERO PARA DAR CONTINUIDADE. OBRIGADO.
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Olá!
Como o plano Premium já foi cancelado diretamente pelo seu painel, não é necessário fazer mais nada para que o reembolso seja enviado para o mesmo cartão usado para fazer a contratação.
Caso o número do recibo seja realmente necessário em seu banco, é possível ver essa informação em “Perfil > Gerenciar compras > Histórico de cobranças” clicando no recibo de reembolso:
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