Reembolso

  • Avatar de Desconhecido
    empreendemina · Membro ·

    Eu tinha contratado um plano, mas não atendeu as minhas necessidades então solicitei reembolso. Isso já tem uns 7 dias. Até hoje não caiu o reembolso na minha conta, o pagamento foi via débito em conta. E agora? Respondam no email [TEXTO REMOVIDO POR UM MODERADOR] pois nao tenho mais acesso a esse email

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    O tempo para o reembolso aparecer em seu extrato depende de sua administradora de cartão ou banco. Infelizmente, não temos como controlar esse tempo.

    Algumas instituições bancárias fazem o reembolso em até 10 dias úteis, porém, outras administradoras podem demorar até 30 dias para isso.

    Como o cancelamento e reembolso já foi feito aqui no WordPress.com no dia 2 de Dezembro de 2020, recomendo que entre em contato com seu banco sobre isso.

    Vale citar que toda a comunicação é feita usando o endereço de email informado em sua conta. Caso você não tenha mais acesso ao endereço de e-mail atual, edite-o em Perfil > Configurações da conta:

    https://wordpress.com/me/account

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