Reembolso ainda não foi recebido

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    brunof31 · Membro ·

    Efetuei o cancelamento mas o reembolso não consta, a compra também não está sendo cancelada e já se passou o prazo de 10 dias, pois cancelei no dia 23/03

    WP.com: Yes
    Jetpack: No
    Correct account: Yes

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-lexi · Moderação ·

    Olá!

    O tempo para o reembolso aparecer em seu extrato depende de sua administradora de cartão. Infelizmente, não temos como controlar esse tempo.

    Algumas administradoras de cartão fazem o reembolso em até 10 dias úteis, porém, outras administradoras podem demorar até 30 dias para isso.

    Como o cancelamento e reembolso já foram feitos aqui no WordPress.com, recomendo que entre em contato com sua administradora de cartão a respeito.

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