Reembolso de cobrança

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    linkerbank · Membro ·

    Boa tarde,

    Eu fiz o cancelamento de um plano (agora estamos usando WordPress no nosso host) no dia 09/01.

    Porém, até agora, não recebemos o reembolso no cartão de crédito.

    Quem pode me ajudar com isso?

    Obrigado!

    WP.com: Yes
    Jetpack: No
    Correct account: Yes

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para moderadores e equipe).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    O tempo para o reembolso aparecer em seu extrato depende de sua administradora de cartão. Infelizmente, não temos como controlar esse tempo.

    Algumas administradoras de cartão fazem o reembolso em até 10 dias úteis, porém, outras administradoras podem demorar até 30 dias para isso.

    Como o cancelamento e reembolso já foram feitos aqui no WordPress.com no dia 9 de Janeiro de 2023, recomendo que entre em contato com sua administradora de cartão a respeito.

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