Reembolso de plano

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  blogdulceamarga · Membro · maio 20, 2019 at 3:02 pm

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  Preciso de ajuda com o reembolso do meu plano, quero saber onde confirmo o cancelamento e o reembolso

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  carinapilar · Membro · maio 20, 2019 at 4:43 pm

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  Olá,

  Ao verificarmos a sua conta percebemos que o cancelamento foi realizado com sucesso, assim como o reembolso.

  Você pode conferir o recibo do reembolso ao acessar a sua conta no WordPress.com e ir no link abaixo:

  https://wordpress.com/me/purchases/billing

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  nossavidasingular · Membro · junho 12, 2019 at 11:49 pm

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  Olá, gostaria de pedir reembolso do meu plano em que comprei um tema para o blog. Como faco? o blog é nossavidasingular.wordpress.com.

  Obrigada!
  Att

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  carinapilar · Membro · junho 13, 2019 at 8:09 am

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  Olá @nossavidasingular,

  Você pode solicitar o reembolso do tema Premium que você adquiriu até 30 dias depois da compra. Você pode cancelar através da sua conta no menu Gerenciar Compras no link abaixo:

  https://wordpress.com/me/purchases

  Por favor, pedimos que da próxima vez crie um novo tópico para a sua solicitação.

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  eitechinstalacao · Membro · julho 22, 2019 at 9:20 pm

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  Olá, Gostaria de saber como faço para cancelar e se consigo reembolso do valor pro rata.

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  carinapilar · Membro · julho 23, 2019 at 7:34 am

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  Olá @eitechinstalacao,

  Por favor, pedimos que da próxima vez para novas dúvidas crie o seu próprio tópico aqui no fórum, assim o autor deste tópico não ficará recebendo notificações para as suas dúvidas e você terá um tópico só para a sua.

  A política de reembolsos para upgrades no WordPress.com são de 30 dias para planos e 96 horas para domínios. Após este prazo, não oferecemos mais reembolsos, e os upgrades podem ser usados até que expirem. Você pode ver mais detalhes no link abaixo:

  Gerenciar compras, renovações e cancelamentos

  Verificamos a sua conta e percebemos que você possui um plano Premium e o domínio “eitech.engineer” registrado. Ambos upgrades são válidos até Março de 2020.

  Vimos que você havia cancelado o endereço “eitech.engineer” hoje, reativamos ele para você para que você consiga usar até que expire, que foi o prazo que já foi pago.

  No link abaixo você pode conferir mais detalhes sobre seus upgrades:

  https://wordpress.com/me/purchases

  Estaremos encerrando este tópico, visto que a pergunta original já foi respondida. Qualquer outra dúvida, por favor, criar um novo tópico.