Reembolso de plano pessoal (dúvida)

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  botelho98 · Membro · dezembro 11, 2025 at 11:22 am

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  Eu recentemente tentei comprar o plano pessoal, porém, assim que vi que tinha uma informação bancária do cartão errada, cancelei no mesmo dia. Isso se deu no 18/11 e até agora não recebi o email sobre o reembolso e a efetivação do mesmo. O tempo varia ou é outro processo?
  

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · dezembro 11, 2025 at 12:02 pm

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  Olá!

  Acessei sua conta no WordPress.com e vi que o plano Pessoal foi cancelado no dia 18 de Novembro de 2025. Você pode acessar o recibo do reembolso em Perfil > Compras > Histórico de cobranças.

  O valor reembolsado foi de R$ 35 porque o registro do domínio quadronegro.blog, que custa R$ 109 sem um plano, não foi cancelado.

  Como só é possível reembolsar domínios quando cancelados em até 96 horas (4 dias) do momento do registro ou renovação, infelizmente, não é mais possível receber um reembolso pelo domínio quadronegro.blog.

  Há mais informações sobre a política de reembolsos do WordPress.com neste guia.