Reembolso parcial

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  anfiloquio · Membro · março 15, 2025 at 7:58 am

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  Fiz a contratação de um plano, depois fiz um upgrade e, posteriormente, cancelei. Recebi um estorno parcial do valor pago. Isso é normal? O restante do valor será estornado posteriormente?

  WP.com: Yes
  Jetpack: No
  Correct account: Yes

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · março 17, 2025 at 10:13 am

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  Olá!

  Acessei sua conta no WordPress.com e vi que os dois pagamentos nos valores de R$ 312 e R$ 684 foram reembolsados.

  É possível ver os reembolsos em Perfil > Compras > Histórico de cobranças.

  O tempo para o reembolso aparecer em seu extrato depende de sua administradora de cartão. Infelizmente, não temos como controlar esse tempo.

  Algumas administradoras de cartão fazem o reembolso em até 10 dias úteis, porém, outras administradoras podem demorar até 30 dias.