Reembolso Urgente

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    raianajabovski · Membro ·

    Cancelei o renovamento anual da compra pois não quero renovar.

    Mesmo assim foi descontado o valor anual. Assim que recebi a mensagem eu cancelei e pedi o reembolso na própria plataforma.

    Porém, após receber o reembolso vi hoje que foi descontado novamente esse valor.

    Quero o reembolso e cancelamento o mais rápido possível.

    Atensiosamente,
    Raiana [TEXTO REMOVIDO POR UM MODERADOR]

    WP.com: Yes
    Jetpack: No
    Correct account: Yes

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    O tempo para o reembolso aparecer em seu extrato depende de sua administradora de cartão. Infelizmente, não temos como controlar esse tempo.

    Algumas administradoras de cartão fazem o reembolso em até 10 dias úteis, porém, outras administradoras podem demorar até 30 dias para isso.

    Como o cancelamento e reembolso já foram feitos aqui no WordPress.com no dia 27 de Julho de 2024, recomendo que entre em contato com sua administradora de cartão a respeito.

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