Refund request for Real Estate Pro package

  • Avatar de Desconhecido
    europafastbox · Membro ·

    Hi WordPress Support Team,

    I purchased the Real Estate Pro package on WordPress, but I was unable to access it and did not receive any response from the support team. Therefore, I would like to request a refund for my purchase.

    Please process my refund as soon as possible and let me know if you require further information from me.

    Thanks for your time and attention.

    Yours sincerely,
    Halferson Gomes

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Desconhecido
    Correct account: Desconhecido

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Como a compra não foi feita do WordPress.com, é necessário entrar em contato diretamente com a loja/site onde a compra foi feita para pedir o reembolso.

    Além disso, como o site silvercoastlivingpt.com está hospedado na HostGator, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

    Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com a HostGator caso precise tirar dúvidas sobre sua hospedagem.

    Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

    Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou eCommerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.

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