Registro de domínio
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Meu blog está instalado em outro local e não pretendo renovar a minha assinatura pessoal.
DESEJO MANTER APENAS O DOMÍNIO.
Como proceder para remover da cobrança o valor referente ao blog e manter o domínio ?
Atenciosamente,
Franklin Barbosa
[REMOVIDO] -
Olá Franklin,
Verificamos a sua conta no WordPress.com e não encontramos nenhuma compra, de plano ou domínio, nela. Caso esteja em outra conta do WordPress.com, você pode acessar ela e gerenciar seus upgrades no link abaixo:
https://wordpress.com/me/purchases
Você pode deixar o plano vencer, e renovar apenas o domínio.
Caso o site que você se refira esteja em outra empresa, é necessário verificar esta situação diretamente com o suporte da empresa em que você adquiriu os serviços de hospedagem.
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Tentei enviar o print do who.is mas não consigo inserir a imagem aqui. Segui o passo a passo do tutorial que vocês me enviaram (https://wordpress.com/pt-br/support/mova-seu-dominio/transferir-registro-dominio/) porém não encontrei nenhum domínio registrado em minha conta e por isso preciso dessas informações.
Atenciosamente,
Franklin Barbosa -
Olá Franklin,
não encontrei nenhum domínio registrado em minha conta e por isso preciso dessas informações
Isso acontece porque o domínio que você se refere está em outra conta do WordPress.com. Você possui outra conta no WordPress.com, com um email diferente, onde o domínio se encontra.
Para poder gerenciar e transferir seu domínio, será necessário recuperar o acesso à conta do WordPress.com onde ele se encontra.
Você pode usar um dos formulários abaixo para recuperar:
– O acesso: https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
– A senha: https://wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword
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