Regularização de dominio e pagamento

  • Avatar de Desconhecido

    Olá!
    Uma outra pessoa criou a conta do WordPress e colocou o seus dados para pagamento. Essa pessoa não está mais gerenciando o site. Viu a cobrança em seu cartão e pediu o estorno.
    Quando vimos o site fora do ar fomos verificar todos as informações.
    Preciso reativar o domínio .com (que pelo whois está registrado pelo Automatic até 2023) e cancelar a hospedagem do wordpress porque estamos usando uma hospedagem externa.
    Aguardo resposta para resolver o problema.
    Atenciosamente,

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • Olá!

    O domínio vicentepaschoal.com foi removido do site no dia 1 de Outubro de 2022 quando o pagamento de sua renovação foi cancelado.

    Para que seja possível recuperá-lo, é necessário pagar pela renovação já que o pagamento anterior não existe mais. Enviarei o link para pagamento para o endereço de e-mail informado em sua conta.

  • Avatar de Desconhecido

    Olá Rafael!

    Fiz o pagamento. Recebi a confirmação do pagamento no e-mail, mas ainda não aparece o domínio na conta para fazer as configurações.

    No aguardo!

    Obrigado!

  • @vicentepaschoalmail, conforme informei no e-mail:

    Assim que o pagamento for concluído, por favor, me informe para que eu possa iniciar o processo de restauração do domínio.

    Isso quer dizer que o processo não é automático. Iniciarei o processo de restauração e, em breve, o domínio estará disponível novamente em sua conta.

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