Renovação de Plano

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  honorat0 · Membro · maio 24, 2024 at 1:17 pm

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  Prezados, boa tarde!

  Fizemos o pagamento da renovação, mas o site ainda não foi liberado.

  Conseguem verificar por favor?

  WP.com: Yes
  Jetpack: No
  Correct account: Yes

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-dpwordpress · Moderação · maio 25, 2024 at 7:51 am

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  Olá @honorat0!

  Verifiquei a conta de vocês e percebi que fizeram o pagamento da renovação do plano Creator no site errado. Movi então a sua compra para o site correto, e vocês podem começar o processo de restauração do site nesse link: https://wordpress.com/home/bindsco.wordpress.com.

  Durante esse processo, desativei o site que havia sido usado para comprar o plano, para evitar futuras confusões visto que os endereços eram bem parecidos e este estava sem conteúdo algum.

  Até mais,

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  honorat0 · Membro · maio 27, 2024 at 12:56 pm

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  Prezados,

  Nosso site virou privado. Realizamos o pagamento na última quinta mas até agora está fora.

  Preciso de ajuda.

  WP.com: Yes
  Jetpack: Yes
  Correct account: Yes

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  honorat0 · Membro · maio 27, 2024 at 12:59 pm

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  Olá!

  Confesso que não estou conseguindo realizar a ativação do JetPack.

  Conseguem me ajudar?

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  staff-bassist · Moderação · maio 27, 2024 at 1:09 pm

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  Olá, @honorat0!

  O site bindsco.wpcomstaging.com está funcionando normalmente, porém, está configurado como Privado em Meu site > Configurações > Geral > Privacidade.

  Além da configuração de privacidade do site, o sub-domínio blog.binds.co não está configurado como endereço principal em Meu site > Upgrades > Domínios, por isso o site é exibido no endereço bindsco.wpcomstaging.com.

  Para tornar o site público no endereço blog.binds.co sugiro que verifique essas duas configurações.