Renovação do plano anual

• 

  manguejornalismo · Membro · fevereiro 14, 2024 at 7:17 pm

  • Copiar link
  • Adicionar tema aos favoritos

  Há dias tento efetuar a renovação do meu plano. Todos os cartões de crédito utilizados não funcionaram. Já entrei contato via chat e e-mail mas não obtive resultado. Contatei a EBANX e informaram que o problema era com a plataforma.

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

• 

  staff-bassist · Moderação · fevereiro 15, 2024 at 9:58 am

  • Copiar link

  Olá!

  A informação que temos aqui do WordPress.com é que as tentativas de pagamento não foram aprovadas pelo Ebanx.

  Como a Ebanx é o método de pagamento usado pelo WordPress.com para receber pagamentos em Reais e você diz que já entrou em contato com ela e não foi possível resolver, a única forma restante para fazer a renovação é trocando a moeda de sua conta para Dólares dos EUA (USD) para usar outro gateway.

  Em Dólares dos EUA (USD), o plano Creator custa USD$ 300

• 

  manguejornalismo · Membro · fevereiro 15, 2024 at 11:22 am

  • Copiar link

  Como faço isso?

• 

  staff-bassist · Moderação · fevereiro 16, 2024 at 12:12 pm

  • Copiar link

  Acabei de alterar a moeda de sua conta para Dólares dos EUA (USD). Você poderia tentar fazer a renovação novamente?