restauração de domínio

  • Avatar de Desconhecido
    ulyssessanchez · Membro ·

    Olá, por favor, alguém pode me ajudar?
    Cancelei por engano o pagamento do domínio no cartão de crédito.
    Quando notei o erro segui os passos sugeridos pelo suporte – paguei a taxa de US$ 20 para restaurar o acesso ao admin do blog e em seguida cancelei a suspensão do pagamento anual do domínio com a administradora do cartão de crédito.
    Respondi ao e-mail do suporte do wordpress (que diz que nesses casos os domínios são restaurados manualmente), mas não obtive resposta e o domínio ainda não foi restaurado.
    Como devo proceder? Existe outro canal de comunicação c o suporte? algum chat ou telefone?
    Obrigado

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Acabei de restaurar o domínio a sua conta.

    Por favor, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito e solicite que cancelem a disputa aberta. Assim tudo voltará a funcionar corretamente.

  • Avatar de Desconhecido
    ulyssessanchez · Membro ·

    Muito obrigado Rafael!
    Sim, já foi cancelada.
    É possível recuperar a taxa de US $ 20 uma vez que a disputa já está cancelada?

  • staff-bassist · Moderação ·

    Infelizmente, não.

    Uma vez que a disputa foi aberta, seremos cobrados de qualquer maneira.

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