Roubo de conta
-
Prezados, como vão? Gostaria de ajuda para um problema sério que está acontecendo. Para acessar o suporte de vocês, criei uma conta apenas para isso. Pois bem, tenho um site, hosteado pelo WordPress, que foi invadido há algum tempo e teve seu login e senha trocados, também tendo sido postados conteúdos desagradáveis, mas aparentemente se mantendo o conteúdo antigo.
Precisaríamos tirar esse site do ar e basicamente criar outro, mas com exatamente as mesmas configurações e memória de conteúdo do antigo. Vocês poderiam ajudar com isso?
Obrigado.
-
Olá, tudo bem?
Poderia nos informar o endereço do site em questão para que a gente possa dar uma olhada e te passar as instruções adequadas?
Até mais!
-
Prezado,
Não tinha visto este e-mail. O endereço do site é: http://pauloeduardofucci.com.br/.
Como dito, não temos mais o login e a senha dele, mas gostaríamos de recuperar o seu conteúdo.
Obrigado.
-
-
Olá,
Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no WordPress.com.
Percebemos que o seu site em “pauloeduardofucci.com.br” não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.
Neste caso, sugerimos entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, que parece ser na UOL, como o site está no servidor deles, talvez eles possam te ajudar com esta questão do acesso e do conteúdo.
Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:
Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs.org), você pode conferir o guia no link abaixo:
https://en.support.wordpress.com/com-vs-org/ (em inglês)
- O tópico ‘Roubo de conta’ está fechado para novas respostas.
Fórum WordPress.com em Português Brasileiro 