Sem acesso

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  joiasbrasiloficial · Membro · outubro 25, 2021 at 5:09 pm

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  Tínhamos um blog com acesso ao WordPress e acessávamos pela url: http://blog.joiasbrasil.com.br/wp-admin atrelada ao servidor do site. Depois de um tempo, tivemos que mudar de servidor e agora não consigo mais acessar o mesmo. Ao realizar o login pelo WordPress nossa conta não consta. Por gentileza, poderia por favor nos informar se esta conta da WordPress? Aguardo o seu retorno. Obrigada, Nely

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

  O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para usuários que efetuaram login).

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  staff-bassist · Moderação · outubro 25, 2021 at 8:16 pm

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  Olá!

  Como o site blog.joiasbrasil.com.br está hospedado na Locaweb, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com.

  Essa página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse:

  https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/

  Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org:

  Support Forums

  Outra opção é entrar em contato diretamente com a Locaweb e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.