Sem acesso ao meu blog

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  filatelia77940246444 · Membro · novembro 8, 2018 at 1:13 pm

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  Não consigo acessar o administrador do meu blog.
  O endereço é http://www.filatelia77.com
  Quando tento acessa-lo pela minha conta, sou informado que não tenho nenhum site.
  O que aconteceu?

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  staff-bassist · Moderação · novembro 8, 2018 at 5:02 pm

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  Olá!

  Dei uma olhada em sua conta e vi que ela tem acesso ao site filatelia77.net.

  O site filatelia77.com foi criado há cerca de seis anos por uma outra conta. Caso você tenha perdido a senha de sua conta do WordPress.com, é possível redefini-la acessando esse link:

  https://br.wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword

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  filatelia77940246444 · Membro · novembro 8, 2018 at 7:37 pm

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  Estou bem confuso! O site filatelia77.com é meu, mas não consigo acessar o administrador. Gostaria de voltar a usar o endereço http://www.filatelia77.com, mas não consigo mais inserir posts nele.

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  filatelia77940246444 · Membro · novembro 8, 2018 at 7:38 pm

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  Se eu coloco o e-mail, vai para o novo site que criei hoje

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  staff-bassist · Moderação · novembro 9, 2018 at 1:16 pm

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  Para recuperar o acesso à conta, é preciso redefinir a senha da conta informando o mesmo endereço de e-mail usado ao criar a conta.

  Esse endereço de e-mail é diferente da nova conta que você criou ontem.

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  filatelia77940246444 · Membro · novembro 9, 2018 at 4:17 pm

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  Agora estou com um problema: a conta que criei ontem foi com o e-mail [EMAIL 1]. A conta antiga, que preciso recuperar, foi criada com o e-mail [EMAIL 2], que foi cancelado e não uso mais há algum tempo.
  Pergunto: tem alguma maneira de recuperar a conta sem usar o email [EMAIL 2] ou terei que solicitar ao administrador do meu site que crie novamente este e-mail, somente para eu poder recuperar a conta com vocês?

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  filatelia77940246444 · Membro · novembro 9, 2018 at 4:19 pm

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  Não sei porque, mas ao enviar a mensagem acima os e-mails foram deletados…

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  staff-miltonb · Moderação · novembro 9, 2018 at 6:19 pm

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  Boa tarde,

  Não sei porque, mas ao enviar a mensagem acima os e-mails foram deletados…

  Os emails são deletados por questões de privacidade e para evitar que sua caixa de emails receba uma grande quantidade de spam. :)

  Pergunto: tem alguma maneira de recuperar a conta sem usar o email [EMAIL 2] ou terei que solicitar ao administrador do meu site que crie novamente este e-mail, somente para eu poder recuperar a conta com vocês?

  Sim, pode ser possível que você consiga recuperar essa conta ao pedir uma recuperação assistida aqui:

  Alterar ou redefinir sua senha

  Caso isso não funcione, você realmente precisará pedir que o seu administrador crie novamente a conta que foi utilizada tanto para registrar o dominio quando para acessar sua conta no WordPress.com.

  Lembre-se, no entanto, que esses emails (o usado para contato do dominio e o usado para criar a conta do WordPress.com) podem ser diferentes.

  Espero que isso ajude. E precisando de mais algo, é só avisar.