Sem Permissão Para acessar Esta Página

  • Avatar de Desconhecido
    facileinovacao · Membro ·

    Olá! Me chamo Esther, sou Analista de Marketing Digital da QRPoint cujo o domínio é https://www.qrpoint.com.br.

    Desde a quinta-feira passada não consigo acessar o wordpress do nosso site. Ao tentar entrar no site aparece a mensagem: ‘Sem Permissão Para acessar Esta Página’

    A equipe de DEV já tentou resolver e não conseguiu. Estamos com muita urgência para resolver esse problema, pois temos um planejamento de modificações de arquitetura do site que precisam ser implementadas o quanto antes.

    Por favor. Preciso de um contato da equipe o mais rápido possível.

    [REMOVIDO]

  • Avatar de Desconhecido
    carinapilar · Membro ·

    Olá,

    Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.

    Percebemos que o seu site em “qrpoint.com.br” não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.

    Neste caso, sugerimos que tente verificar se algum plugin ou o próprio tema do site não esteja causando este problema. Você pode também tentar entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, como o site está no servidor deles, talvez eles possam te ajudar.

    Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:

    Support Forums

    Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:

    https://wordpress.com/support/com-vs-org/ (em inglês)

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