Site fora do ar

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  sissidecor · Membro · outubro 30, 2021 at 4:18 pm

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  Nao consigo acessar o wordpres. Nao tenho mais usuario e senha, pois dão como inesistentes.
  Meu site estava no ar, mas sumiu.
  Como faço para saber o que aconteceu. Sou o proprietário

  WP.com: Unknown
  Jetpack: Unknown
  Correct account: Unknown

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  staff-bassist · Moderação · outubro 30, 2021 at 5:10 pm

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  Olá!

  Você poderia informar o endereço do site que está tentando acessar?

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  sissidecor · Membro · outubro 30, 2021 at 7:58 pm

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  sissidecor.com.br

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  staff-bassist · Moderação · novembro 1, 2021 at 9:00 am

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  Como o site sissidecor.com.br está hospedado na HostGator, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com.

  Essa página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse:

  https://wordpress.com/pt-br/support/com-vs-org/

  Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org:

  Support Forums

  Outra opção é entrar em contato diretamente com a HostGator e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.