Site fora do ar
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Bom dia, eu estou ajudando a prefeitura da minha cidade com o site, mas agora ele não está mais funcionando, aparece erro 500 no site, e no login do WordPress aparece erro 403. Teria como ajudar, porque precisamos do site urgente
WP.com: Unknown
Jetpack: Unknown
Correct account: Unknown -
Olá!
Como não encontrei nenhum site em sua conta do WordPress.com, acredito que você esteja usando o WordPress.org em outra hospedagem. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org caso tenha interesse.
Aqui no WordPress.com conseguimos ajudar somente com sites rodando em nossos servidores. Nesse caso, o ideal é publicar sua questão no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com sua hospedagem e pedir que analisem o que está ocorrendo.
Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.
Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou eCommerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.
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