Site Inacessível

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    beatrizcoli · Membro ·

    Olá, boa noite.
    O site foi feito por uma pessoa que já não pode mais trabalhar no ramo, porém começou a apresentar instabilidades. Não entendo muito de montagem de sites, mas recebi um login de adm por ela muito tempo atrás. Quando entrei no dashboard para ver se achava algo errado, recebi um aviso de que os plugins estavam desatualizados. Quando tentei atualizar, o site parou de funcionar e agora nem mesmo a página de wp-admin está disponível. Esse site é extremamente importante para a captação de clientes, mas não sei nada sobre WordPress. Estou entrando por outra conta, pois a página de login de adm não entra mais.

    Self-declared URL: http://psicologacrista.com.br/
    Jetpack: Unknown
    WP.com: Unknown

    O blog que eu preciso de ajuda é (visível apenas para moderadores e equipe).

  • staff-bassist · Moderação ·

    Olá!

    Como o site psicologacrista.com.br está hospedado na Locaweb, isso significa que ele foi feito com o WordPress.org e não com o WordPress.com. Esta página explica as diferenças entre WordPress.com e WordPress.org com mais detalhes caso você tenha interesse.

    Aqui no WordPress.com nós podemos ajudar somente com sites rodando em nosso sistema, mas é possível encontrar ajuda no fórum focado no WordPress.org. Outra opção é entrar em contato diretamente com a Locaweb e solicitar que verifiquem o que está ocorrendo.

    Caso queira hospedar seu site no WordPress.com para ter acesso a nossa equipe de suporte, ferramentas de segurança e SEO, e demais recursos oferecidos pelo WordPress.com, é possível migrar o site seguindo os passos mencionados neste guia.

    Você pode também instalar plugins e temas externos nos planos Negócios ou Commerce, conforme mencionado em nossa tabela de preços.

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