site travando
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Boa noite, estou com um problema ao finalizar a compra em meu site, a tela fica travada quando o cliente clica em ‘finalizar compra’ e não sai do lugar, sendo assim o cliente n consegue finalizar o pedido
O site com o qual preciso de ajuda é pintounew.com.br. Ele não é hospedado pelo WordPress.com, mas está conectado ao Jetpack.
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Olá,
Aqui neste fórum ajudamos somente com sites hospedados no próprio WordPress.com.
Verificamos a sua conta e percebemos que o site que você se refere não está hospedado nos nossos servidores, por isso não conseguimos verificar esta situação que você descreve.
Neste caso, sugerimos que tente verificar se algum plugin ou o próprio tema do site não esteja causando este problema. Você pode também entrar em contato diretamente com a empresa de hospedagem onde o seu site se encontra, como o site está no servidor deles, talvez eles possam te ajudar.
Ou você pode também usar os fóruns para sites auto hospedados WordPress.org como o seu, no link abaixo:
Para aprender um pouco mais sobre as diferenças entre os dois tipos de WordPress (.com vs .org), você pode conferir o guia no link abaixo:
https://wordpress.com/support/com-vs-org/ (em inglês)
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